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Emailing BTP : le glossaire des termes techniques

EMAILS - ADRESSES POSTALES - TELEPHONES - FAX - SERVICES MD

Email abouti
Email effectivement reçu dans la boite aux lettres électronique d'un contact.

Taux d'ouverture
Exprimé en pourcentage. C'est le rapport entre le nombre de destinataires ayant effectivement ouvert votre message, divisé par le nombre de messages envoyés.

Taux de clic
Exprimé en pourcentage. C'est le rapport entre le nombre de destinataires ayant effectivement cliqué sur votre message, divisé par le nombre d'emails aboutis.

Taux de désabonnement
Exprimé en pourcentage. C'est le rapport entre le nombre de destinataires ayant effectivement cliqué sur le lien de désabonnement (obligatoire) de votre message, divisé par le nombre d'emails aboutis.

Landing page ou 'page d'atterrissage'
C'est la page sur laquelle atterrit un internaute qui clique sur un lien de votre message. Une attention particulière doit être portée à cette page (ou à ce mini-site dédié).

NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée)
Adresse email pour laquelle un message ne peut être délivré.

NPAI hard
Adresse email considérée comme NPAI définitive (nom de domaine inexistant ou disparu, email supprimé..)

NPAI soft
Adresse email considérée comme NPAI temporaire (boites aux lettres pleine..)

Spam
Email non sollicité envoyé dans le cadre d'envoi massif de messages publicitaires ou crapuleux.

Spamming
Action d'envoyer des emails considérés comme des spams.

BTP FICHIERS lutte contre cette activité par 2 actions principales : un contrôle du ciblage des destinataires et l'absence d'offre de vente des adresses emails de ses bases de données.

Black-List
Liste des adresses repérées par les gestionnaires sérieux de serveurs de messageries comme pratiquant le spamming. Les emails identifiés comme spams sont alors soit détruits, soit filtrés.

L'activité d'emailing repose sur l'envoi en nombre de messages qui peuvent faire suspecter des opérations de spamming.

De ce fait, BTP FICHIERS utilise les services de partenaires de routage qui passent des accords avec les gestionnaires de serveurs de messageries, afin d'assurer un taux de messages aboutis maximal.

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